🔐 طلب حذف الحساب والبيانات
نحن نحرص على خصوصية بياناتك. إذا كنت ترغب في حذف حسابك نهائياً وجميع البيانات المرتبطة به، يرجى اتباع الخطوات التالية:
📋 الخطوات المطلوبة:
- سجل الدخول إلى تطبيق Nawabegh
- اذهب إلى الإعدادات → الحساب → حذف الحساب
- أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى:
📧 privacy@nawabegh.com
مع العنوان: "طلب حذف الحساب - [اسم المستخدم]"
📝 المعلومات المطلوبة في البريد:
- ✅ البريد الإلكتروني المسجل في التطبيق
- ✅ معرف المستخدم (إذا كان متوفراً)
- ✅ سبب الحذف (اختياري - يساعدنا على التحسين)
🗑️ ما هي البيانات التي سيتم حذفها؟
- 🟢 معلومات الملف الشخصي (الاسم، البريد، الصورة)
- 🟢 سجل التقدم في المقررات والدروس
- 🟢 سجل الحضور في المحاضرات المباشرة (Zoom)
- 🟢 جميع الرسائل والمشاركات في الدردشة
- 🟢 إجابات التحديات والاختبارات
- 🟢 نقاط المستوى والخبرة (XP)
- 🟢 الملفات المرفوعة من قبلك
📊 ما هي البيانات التي قد تبقى؟
- 🟡 سجلات النظام المجهولة المصدر (للتحليل الإحصائي)
- 🟡 البيانات المطلوبة قانونياً للاحتفاظ بها (لمدة أقصاها سنة)
- 🟡 مشاركاتك في المنتديات العامة (قد تبقى باسم مستعار)
⚠️ تحذير مهم:
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. جميع بياناتك ستختفي بشكل دائم خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
⏱️ مدة المعالجة:
نقوم بمعالجة طلبات الحذف خلال 14-30 يوماً من تاريخ استلام الطلب. سنقوم بإرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني عند اكتمال الحذف.
📞 التواصل والدعم:
للاستفسار عن طلب الحذف أو أي سؤال متعلق بالخصوصية:
- 📧 البريد الإلكتروني: privacy@nawabegh.com
- 📱 داخل التطبيق: الإعدادات → الدعم